AI blir en allt vanligare del av beslutsfattandet i organisationer. Inom vÄrden kan AI hjÀlpa till att analysera stora mÀngder information, hitta mönster och bedöma komplexa fall. AI kan ocksÄ pÄverka vad mÀnniskor uppmÀrksammar, hur de förstÄr ett problem och hur ett beslut vÀxer fram.
Det Àr detta Bijona Troqe har velat förstÄ i sin forskning. I stÀllet för att frÄga om AI fattar bÀttre beslut Àn mÀnniskor har hon undersökt vad som hÀnder nÀr mÀnniskor och AI bidrar till samma beslutsprocess.
â Jag vill förstĂ„ beslutsfattande mellan mĂ€nniskor och AI ur ett organisatoriskt perspektiv. Jag studerar inte sjĂ€lva tekniken och försöker inte heller optimera verktygen, sĂ€ger Bijona Troqe.
Hennes forskning handlar om beslutsfattande i organisationer dÀr mÄnga mÀnniskor, olika typer av kunskap och osÀkerhet Àr en del av processen.
Rollerna Ă€r inte fastaÌę
Bijona Troqe har studerat tre omrÄden inom svensk precisionsmedicin: AI-stödd bröstcancerscreening, utveckling av individanpassade lÀkemedel och datadriven vÄrd. I forskningen ingÄr bland annat intervjuer, fokusgrupper, observationer, studiebesök och dokumentanalyser.
Ett av de viktigaste resultaten Àr att mÀnniskor och AI inte har fasta roller. Vem som bidrar med vad kan förÀndras beroende pÄ situationen, vilken information som finns och hur stor risken Àr.
Vid bröstcancerscreening kan till exempel en riskbedömning frÄn AI pÄverka hur en mammografibild hanteras och om den behöver granskas ytterligare. I andra situationer bidrar AI och radiologen i olika delar av processen.
â Jag sĂ„g en mer fördelad och förĂ€nderlig form av samarbete. Inom samma arbetsflöde kan samarbetet se olika ut, sĂ€ger Bijona Troqe.
AI kan analysera stora mĂ€ngder data och hitta mönster. MĂ€nniskor bidrar med yrkeserfarenhet och kunskap om sammanhanget som AI-systemet kanske saknar. Deras styrkor kan dĂ€rför komplettera varandra.Ìę
AI pÄverkar vad vi uppmÀrksammar
Forskningen visar ocksÄ att AI kan pÄverka ett beslut lÄngt innan det slutliga valet görs. Genom att sortera information, hitta mönster och göra riskbedömningar kan AI pÄverka vad mÀnniskor lÀgger mÀrke till och hur de förstÄr ett problem.
Ett exempel kommer frÄn datadriven vÄrd. VÄrdpersonal fick ange vilka faktorer de ansÄg vara viktiga för att förutsÀga vilka patienter som skulle ÄtervÀnda till akutmottagningen efter att de skrivits ut. NÀr en modell analyserade data lyfte den fram bÄde faktorer som personalen hade bedömt som mindre viktiga och faktorer som de inte hade tagit med.
â AI kan lyfta fram sĂ„dant som beslutsfattare inte har tĂ€nkt pĂ„ tidigare, sĂ€ger Bijona Troqe.
Organisationer behöver dÀrför fundera över bÄde vad AI gör mer synligt och vad som samtidigt kan fÄ mindre uppmÀrksamhet.
âÌęDet blir inte alltid bĂ€ttre.DĂ€rför behöver vi förstĂ„ mer om hur vi samarbetar och samspelar med den hĂ€r tekniken, sĂ€ger Bijona Troqe.
Börja med problemet
Organisationer som övervÀger att införa AI bör först definiera vilket beslut de vill förbÀttra och vilket problem de vill lösa, menar Bijona Troqe. Tekniken bör inte vara utgÄngspunkten.
Teiksma Buseva
De behöver ocksÄ ta hÀnsyn till vilka som fattar besluten, deras yrkeskunskap, organisationens mÄl och de tekniska och organisatoriska förutsÀttningarna.
â Var tydlig med varför ni vill införa AI. Vilket Ă€r det faktiska behovet? Vilket problem försöker ni lösa? Jag skulle börja dĂ€r, sĂ€ger Bijona Troqe.
Ăven om forskningen bygger pĂ„ vĂ„rden kan resultaten vara anvĂ€ndbara i andra organisationer dĂ€r beslut involverar mĂ„nga aktörer, flera typer av kunskap och osĂ€kerhet.
â Beslut fattas aldrig isolerat. De Ă€r alltid en del av ett sammanhang, sĂ€ger Bijona Troqe