鈥� M氓nga av dem jag m枚tte anv盲nder sociala medier och l盲ser nyheter p氓 internet. Allt det pekar p氓 att de inte 盲r digitalt utanf枚r. Men n盲r de till exempel ska ta del av skolans l盲roplattform d氓 blir det pl枚tsligt sv氓rt. D氓 kan man s盲ga att i den situationen 盲r de pl枚tsligt utanf枚r, s盲ger Ahmed Kaharevic som skrivit avhandlingen vid Institutionen f枚r ekonomisk och industriell utveckling vid Link枚pings universitet.
Enk盲t genom d枚rrknackning
Forskningen bygger dels p氓 en enk盲t med boende i stadsdelen Sk盲ggetorp i Link枚ping. Enk盲ter som skickas till utsatta omr氓den lider ofta av l氓g svarsfrekvens och skevt urval. D盲rf枚r s枚kte Ahmed Kaharevic och hans medarbetare aktivt upp boende genom d枚rrknackning och bes枚k p氓 offentliga platser. M氓let var att f氓 500 svar. Slutresultatet blev 323.
Marcus Pettersson
Den andra delen av forskningen best氓r av intervjuer och fokusgrupper med yrkesverksamma och boende i Sk盲ggetorp och i stadsdelen Navestad i Norrk枚ping. Ahmed Kaharevic har 盲ven tillbringat mycket tid i b氓da omr氓dena med att bara observera och n盲tverka. Just kombinationen av kvantitativ och kvalitativ metod lyfter han fram som en styrka.
H枚gre krav p氓 eget ansvar
Hans resultat visar att tillg氓ngen p氓 mobiler och datorer 盲r st枚rre 盲n vad som framkommit i andra unders枚kningar i liknande omr氓den. Kunskapen om hur man anv盲nder tekniken finns ocks氓 men beror p氓 situation. Framf枚r allt uppst氓r stora sv氓righeter i kontakter med myndigheter. De boende i Sk盲ggetorp och Navestad f枚rs枚ker b氓de fullg枚ra sina samh盲lleliga skyldigheter och tillvarata sina r盲ttigheter, men digitaliseringen av offentliga tj盲nster har gjort det sv氓rare.
鈥� Det st盲lls h枚gre krav p氓 att du sj盲lv ska veta vilken myndighet du ska v盲nda dig till f枚r ett visst problem, s盲ger Ahmed Kaharevic.
Ahmed Kaharevics forskning visar att n盲r kontakter med myndigheter sker digitalt i st盲llet f枚r genom personliga m枚ten, l盲ggs ett st枚rre ansvar p氓 individen. Bristande spr氓kkunskaper, begr盲nsad f枚rm氓ga att navigera digitala tj盲nster samt otillr盲cklig kunskap om det svenska samh盲llet orsakar d氓 sv氓righeter.
Samla myndigheters tj盲nster
Han har flera f枚rslag p氓 氓tg盲rder. En 盲r att samla myndigheters tj盲nster p氓 en och samma digitala plattform f枚r att g枚ra det l盲ttare att hitta. S氓 ser det ut i flera andra l盲nder men inte i Sverige. Det beh枚vs ocks氓 mer utbildning i spr氓k, samh盲llskunskap, och digital kompetens via kommuner och frivilligorganisationer, men framf枚r allt m氓ste de olika akt枚rerna samordna sig f枚r att utnyttja resurserna b盲ttre. Nationella satsningar mot segregation m氓ste ocks氓 ta med digitalt utanf枚rskap i ber盲kningen.
Ahmed Kaharevic noterar att det just nu finns politiska diskussioner om att begr盲nsa tillg氓ngen till v盲lf盲rdsstaten d盲r ett m氓l 盲r att g枚ra individer mer aktiva och p氓 s氓 s盲tt minska segregationen. Samtidigt riskerar den p氓g氓ende digitaliseringen att motverka denna ambition.
鈥� Oavsett vilken v盲g man vill g氓 鈥� mot en mer restriktiv eller mer 枚ppen v盲lf盲rdsstat 鈥� beh枚ver m盲nniskor ha kompetenser och resurser f枚r att kunna ut枚va sina r盲ttigheter och skyldigheter, s盲ger Ahmed Kaharevic.
